Glosario para personas no técnicas

El certificado SSL encripta la información que viaja entre tu web y la persona que la visita. Es lo que hace que tu web salga como «https» y con un pequeño candado junto a la dirección. Google lo recomienda y los usuarios lo asocian con seguridad.

La copia de seguridad (backup) es una foto de cómo está tu web en un momento concreto: textos, fotos y, a veces, también formularios y pedidos. Sirve para volver atrás si hay un problema técnico, un ataque o alguien borra algo sin querer.

El dominio es la dirección que la gente escribe en el navegador para encontrar tu página, como «tallerpepito.es». Se contrata normalmente de forma anual y se puede cambiar, aunque no es lo ideal si la gente ya te conoce por ese nombre.

La ficha de Google Maps (Google Business Profile) muestra el nombre de tu negocio, dirección, teléfono, fotos y opiniones de clientes. Es clave para que la gente te encuentre cuando busca negocios cercanos en el mapa o en Google normal.

El formulario de contacto permite que una persona te escriba directamente desde la web sin abrir su correo. Suele pedir nombre, email, teléfono y mensaje. Bien usado, evita llamadas perdidas y te da toda la información que necesitas para responder.

El hosting es el servicio que guarda todos los archivos de tu web en un servidor. Cuando alguien entra en tu dominio, en realidad está visitando ese servidor. Un buen hosting hace que tu web cargue rápido y esté disponible casi siempre.

El mantenimiento web incluye actualizar el software, revisar la seguridad, hacer copias de seguridad y comprobar que todo sigue funcionando como el primer día. Es parecido a hacer revisiones a tu coche para evitar averías más grandes.

SEO significa posicionamiento en buscadores. Es el conjunto de pequeños ajustes en los textos, las páginas y la parte técnica de tu web para que Google entienda de qué va tu negocio y cuándo debe mostrárselo a tus clientes potenciales.

El SEO local se centra en que tu negocio aparezca cuando alguien busca en Google algo como «restaurante en León» o «clínica dental en Oviedo». Se trabaja especialmente la ficha de Google Maps, las reseñas y los textos de la web para que Google sepa en qué zonas trabajas.